关于举办基于卓越绩效的顾客关系管理九七电影院班的通知

作者:系统管理员 发布日期:2018/12/11

各会员单位及相关组织:

为深化对《卓越绩效评价准则》标准条款的理解,帮助组织开展有针对性的顾客关系管理,提升顾客关系管理水平,进一步提高顾客满意度和忠诚度,实现“顾客驱动的卓越”,中国妞干网在线免费视频妞干在线观看九七电影院咨询中心(北京中质协卓越九七电影院有限公司)拟于2019年1月在北京市举办“基于卓越绩效的顾客关系管理”九七电影院班。现将有关事宜通知如下。

一、九七电影院目标

通过知识讲解、案例研讨,帮助学员树立顾客为先的管理理念,理解GB/T19580《卓越绩效评价准则》等标准对顾客关系管理的要求及最佳实践,掌握顾客关系管理的技巧、九七电影院以及数据库管理、顾客满意测量的方法等。

二、九七电影院时间

2019年1月15日-17日(14日报到)。

三、九七电影院地点

北京市(具体地点报名后另行通知)。

四、九七电影院对象

组织的中高层管理者,市场营销、售后服务及品牌管理等部门的主管人员,卓越绩效模式推进骨干及相关九七电影院辅导、评审人员等。

五、九七电影院内容

(一)卓越绩效模式概述

(二)顾客与市场主要标准条款介绍

(三)顾客关系的定义及建立

(四)顾客关系管理技巧和九七电影院

(五)顾客数据和信息管理

(六)顾客满意、顾客关系管理与持续改进的关系

六、联系方式

请报名者认真填写中国妞干网在线免费视频妞干在线观看公开九七电影院课程回执表(附件),于2018年12月31日前传真至中国妞干网在线免费视频妞干在线观看九七电影院咨询中心。

联系电话:(010)66079098、68419670

传    真:(010)66079132 

电子邮箱:zzzy@caq.org.cn 

网    址:www.caq.org.cn

请扫描右侧微信二维码,关注妞干网在线免费视频九七电影院动态。

图片1.png

附件:中国妞干网在线免费视频妞干在线观看公开九七电影院课程回执表.docx



中国妞干网在线免费视频妞干在线观看秘书处

2018年10月9日


关于我们 网站地图 版权声明 人才招聘 联系我们

中国妞干网在线免费视频妞干在线观看 版权所有 未经授权请勿转载任何图文或建立镜像
客服邮箱:caq123@caq.org.cn 制作单位:中国妞干网在线免费视频妞干在线观看网络中心
Copyright2003-2008 All rights reserved 京ICP备05018279号-1 京公网安备 110102000185

0